4- Evitez les images compliquées, les animations.
Evitez tout ce qui n'apporte pas l'information recherchée et qui alourdit la page inutilement. Si elle est un complément d'information, l'image doit être petite. Un lien optionnel doit autoriser l'agrandissement si c'est nécessaire. Alors tout est possible: zoom, rotation, différentes vues. Mais dans ce cas, c'est à la demande du visiteur, et c'est une information sur le produit. Limitez le nombre des images en tout cas. On n'a pas besoin d'éblouir le visiteur qui n'est plus fasciné par la technologie d'interne; il s'y est habitué.
5- Ne cherchez pas à satisfaire tout le monde dans le choix des navigateurs. N'utilisez pas le dernier cri en cette matière. Ce qui vous semblera beau avec votre système, sera déplorable pour le plus grand nombre qui n'a pas votre équipement particulier.
6- Prévoyez une option alternative.                                                                    suite
Si un visiteur mal équipé n'a pas votre navigateur, qu'il ait un texte ou des images simple qui lui soient accessibles.
7- Pousser à l'achat ?                                                                                          
Oui, mais ce n'est pas en plaçant dès la première page votre bon de commande que vous y arriverez. Montrez d'abord ce que vous avez à vendre, donnez des arguments pour convaincre et séduire. Alors, vous présentez le bon de commande comme une récompense qui répond à un désir de la part du visiteur.

8- Un bon de commande souple et simple. On remplit un formulaire pour commander. Mais ne mettez pas trop de champs à remplir. Donnez la facilité pour corriger les erreurs.

Une erreur de numéro de téléphone ne doit pas obliger le visiteur à tout recommencer. Un retour pour correction ne doit concerner que cette partie. Par exemple, quand le formulaire est rempli, il peur aller à chacune des entrées pour retaper l'information erronée. Vous devez prévoir aussi un bouton "aide?" avec un espace pour expliquer le problème. ne demandez pas au visiteur de perdre son temps sur votre site alors qu'il y a 5 millions de sites sur le Web.
9- Evitez le trop fameux "En construction" Attendez que votre site ait quelque chose à dire avant de le placer sur Internet et de le référencer. En fait, un site est en construction et reconstruction d'une manière continue. Faites-le avec ce que vous avez à dire pour le moment. Chaque jour, il sera complété jusqu'à une forme plus adulte. Vous y reviendrez de toute façon. Le public le sait bien, et il attend ces modifications et ces améliorations indispensables. Ne vous en excusez pas inutilement.
10- Une information claire et complète.                                                                     suite      
Beaucoup de sites ne donnent pas une information claire sur le produit, les prix, les conditions particulières. Placez chacune de ces informations dans un paragraphe particulier. Le mode de paiement  doit donner le choix entre chèque et carte de crédit. Dans le cas du paiement par chèque, donnez l'adresse et le libellé pour éviter les incidents d'adressage et de paiement. Quand le produit sera-t-il disponible?
Quel délai d'acheminement?